🇮🇹 Spedizioni in Italia

Tutte le nostre spedizioni nazionali viaggiano tramite corriere espresso BRT (con GLS come corriere alternativo), per garantire affidabilità e tempi di consegna rapidi su tutto il territorio.

Costi di spedizione

Tempi di consegna

I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla spedizione del pacco, non dal momento dell'acquisto. Per gli ordini ricevuti entro le 10:00 dei giorni lavorativi, la spedizione parte in giornata.

💡 Nota: i tempi indicati sono i tempi tipici garantiti dal corriere e si intendono come giorni lavorativi (escludono sabato, domenica e festivi). In alcune fasi dell'anno (Black Friday, periodo natalizio, scioperi) possono verificarsi ritardi non dipendenti da noi.

🇪🇺 Spedizioni in Europa

Spediamo in 22 paesi europei tramite corriere espresso internazionale.

Paesi serviti

Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria.

Costi di spedizione

Tempi di consegna in Europa

⚠️ Importante per Regno Unito e Svizzera: trattandosi di paesi al di fuori dell'Unione Europea, le spedizioni sono soggette a controlli doganali. Eventuali dazi doganali, IVA locale e tasse di importazione sono a carico del destinatario e vengono richiesti dal corriere al momento della consegna. I tempi possono allungarsi in funzione delle procedure di sdoganamento.

🏪 Ritiro gratuito in sede

Per chi vive in provincia di Teramo o nelle aree limitrofe, è possibile ritirare gratuitamente l'ordine direttamente in una delle nostre 4 sedi. È un'opzione completamente gratuita, senza alcun costo aggiuntivo.

Come funziona

1. Al momento del checkout seleziona "Ritiro in sede" come metodo di consegna
2. Scegli la sede più comoda tra le 4 disponibili
3. Riceverai un'email di conferma quando l'ordine sarà pronto per il ritiro
4. Ti basterà presentarti in sede con il numero d'ordine — anche dal cellulare

Le nostre 4 sedi disponibili per il ritiro

⏱ Tempi di processazione e cut-off

Una volta confermato l'ordine, processiamo la spedizione il più rapidamente possibile. Ecco come funziona.

Cut-off ordini: ore 10:00 di mattina

Il corriere BRT passa al nostro magazzino centrale ogni mattina intorno alle 10:30. Per questo motivo:

• 📦 Gli ordini ricevuti entro le 10:00 dei giorni lavorativi vengono spediti in giornata
• 📦 Gli ordini ricevuti dopo le 10:00, nei weekend o nei giorni festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo

Esempio pratico

📦 Tracciamento spedizione

Quando l'ordine viene spedito, riceverai automaticamente un'email con il numero di tracking e il link diretto per monitorare la posizione del pacco in tempo reale sul sito del corriere.

Cosa contiene l'email di spedizione

• Codice di tracciamento (numero spedizione)
• Link diretto al sito del corriere per il tracking
• Data prevista di consegna
• Riepilogo dei prodotti spediti

Non trovi l'email?

Controlla la cartella Spam o Promozioni della tua casella email. Se non riesci a trovarla, scrivi a info@autoricambitritella.it indicando il numero d'ordine: ti rispondiamo con il tracking entro la giornata lavorativa.

💳 Metodi di pagamento

Tutti i pagamenti sull'e-commerce di Autoricambi Tritella sono sicuri, tracciabili e immediati. Utilizziamo le piattaforme più affidabili a livello internazionale per garantire la massima protezione dei dati personali e finanziari.

Metodi accettati

Metodi non accettati

Per ragioni di gestione amministrativa e tracciabilità, attualmente non accettiamo:

• ❌ Bonifico bancario (anche differito)
• ❌ Pagamento alla consegna / contrassegno
• ❌ Assegni

Sicurezza dei pagamenti

Tutti i pagamenti sono protetti da connessioni cifrate SSL e dalle policy di sicurezza dei circuiti utilizzati (PayPal, Shopify Payments). Autoricambi Tritella non memorizza mai i dati delle carte di credito sui propri server: tutte le informazioni di pagamento vengono trattate direttamente dai gateway autorizzati.

📋 Pre-ordini e prodotti su richiesta

Tutti i prodotti acquistabili direttamente sul nostro e-commerce sono disponibili a stock: una volta acquistati, vengono spediti rispettando i tempi indicati nelle sezioni precedenti (24-72 ore in Italia).

Se cerchi un ricambio specifico o un componente che non trovi nel nostro catalogo online — ad esempio parti per modelli rari, codici originali su richiesta, ricambi d'epoca o prodotti fuori produzione — possiamo cercarlo per te tramite la nostra rete di fornitori. In questo caso si tratta di un servizio di ricerca personalizzato, non di un acquisto e-commerce automatico.

Come funziona il pre-ordine via email

1. Inviaci una richiesta di preventivo indicando il prodotto cercato (codice, marca, modello dell'auto)
2. Verifichiamo la disponibilità presso i nostri fornitori abituali
3. Ti rispondiamo con prezzo, tempi di consegna stimati e disponibilità
4. Una volta confermato, generiamo l'ordine personalizzato e procediamo all'acquisto presso il fornitore
5. I tempi tipici per la disponibilità in magazzino sono di 5 giorni lavorativi, a cui si aggiungono i normali tempi di spedizione

⚠️ Importante: i prodotti ordinati su richiesta specifica del cliente sono esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell'art. 59 lettera c del Codice del Consumo, in quanto considerati prodotti chiaramente personalizzati. Il cliente viene sempre informato della non rendibilità prima di confermare l'ordine. Per maggiori dettagli consulta la nostra pagina Resi e Rimborsi.

⚠️ Pacchi danneggiati o consegna fallita

Pacco danneggiato all'arrivo

Se al momento della consegna il pacco appare visibilmente danneggiato (scatola schiacciata, segni di urto, segnali di apertura), abbiamo due raccomandazioni importanti:

1. Accetta il pacco con riserva chiedendo al corriere di annotare sulla bolla di consegna la dicitura "accetto con riserva di controllo" — questa è la condizione che ti permette poi di aprire un reclamo
2. Apri il pacco entro 24 ore dalla consegna e verifica il contenuto
3. In caso di prodotti danneggiati al loro interno, contattaci entro 24 ore via email a info@autoricambitritella.it allegando foto chiare di pacco esterno e prodotti danneggiati
4. Procediamo con sostituzione gratuita o rimborso, gestendo direttamente il reclamo con il corriere

💡 Importante: se accetti un pacco visibilmente danneggiato senza riserva e firmi la bolla del corriere senza annotazioni, perdiamo la possibilità di aprire un reclamo presso il corriere stesso. La riserva è la tua tutela e la nostra.

Assenza alla consegna

Se al momento della consegna non sei in casa, BRT (e gli altri corrieri) seguono questa procedura standard:

• 1° tentativo: il corriere lascia un avviso di passaggio
• 2° tentativo: di norma il giorno lavorativo successivo
• Se anche il 2° tentativo fallisce, il pacco viene messo in giacenza presso il deposito locale del corriere
• Da quel momento puoi contattare direttamente il corriere per concordare una nuova data di consegna o ritirare in deposito

Se il pacco resta in giacenza oltre i tempi consentiti dal corriere, viene rispedito al nostro magazzino. In questo caso il rimborso del prodotto è possibile, ma le spese di spedizione e di rientro non sono rimborsabili in quanto causate dall'assenza del destinatario.

❓ Domande frequenti

Quanto costa la spedizione in Italia?

8,00 € per ordini fino a 39,90 €. Per ordini da 39,91 € in su la spedizione è completamente gratuita.

In quanto tempo arriva il pacco?

In Italia continentale tipicamente 24-48 ore lavorative dalla spedizione. Per Sicilia e Sardegna 48-72 ore. Per le isole minori 3-5 giorni lavorativi.

Se ordino oggi, quando arriva?

Per gli ordini ricevuti entro le 10:00 dei giorni lavorativi, la spedizione parte in giornata e l'arrivo è previsto in 24-48 ore lavorative in Italia continentale. Gli ordini ricevuti dopo le 10:00 partono il giorno lavorativo successivo.

Quale corriere usate?

Spediamo principalmente tramite BRT (Bartolini), con GLS come corriere alternativo. Entrambi sono corrieri espressi nazionali con copertura su tutto il territorio italiano e internazionale.

Posso ritirare il mio ordine in negozio invece di farlo spedire?

Sì, il ritiro in sede è gratuito ed è possibile in tutte le nostre 4 sedi: Giulianova (Via Montello 26/A), Mosciano Stazione (Via Portogallo), Roseto degli Abruzzi (Piazza Ungheria 15) e Nereto (Via Matteotti 11). Al checkout seleziona "Ritiro in sede" e scegli la sede preferita.

Spedite all'estero?

Sì, spediamo in 22 paesi europei: Austria, Belgio, Bulgaria, Cechia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Lussemburgo, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Svizzera, Ungheria. Il costo è di 20,00 € (gratis sopra 100,01 €) e i tempi variano da 2 a 7 giorni lavorativi a seconda del paese di destinazione.

Posso pagare con bonifico bancario?

No, attualmente non accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. Accettiamo PayPal, tutte le carte di credito e debito tramite Shopify Payments, Apple Pay, Google Pay e Shop Pay.

È possibile pagare alla consegna (contrassegno)?

No, il pagamento alla consegna non è disponibile. Tutti i pagamenti vengono effettuati al momento dell'ordine tramite metodi tracciabili e sicuri.

Come posso tracciare la mia spedizione?

Quando l'ordine viene spedito, riceverai automaticamente un'email contenente il numero di tracking e il link diretto al sito del corriere per monitorare la posizione del pacco in tempo reale. Se non trovi l'email, controlla nelle cartelle Spam o Promozioni.

Cerco un ricambio che non trovo sul vostro e-commerce: cosa posso fare?

Per ricambi specifici, codici originali, parti per modelli rari, ricambi d'epoca o prodotti fuori catalogo standard, puoi contattarci tramite la richiesta di preventivo gratuita. Verifichiamo la disponibilità presso i nostri fornitori e ti rispondiamo con prezzo e tempi di consegna stimati. Si tratta di un servizio di ricerca personalizzato, non di un acquisto automatico.

📞 Hai bisogno di assistenza?

Per qualsiasi domanda su spedizioni, pagamenti o sullo stato del tuo ordine, contattaci: